Plus nous utilisons WhatsApp dans nos communications quotidiennes, plus il y a de chances que nous stockions des informations cruciales dans ces discussions. Cela peut être quelque chose de banal comme l’heure d’un rendez-vous chez le médecin, ou quelque chose de sérieux comme un accord pour acheter un article de grande valeur ou la preuve d’une dette de quelqu’un. Cela pourrait même être des conversations d’un être cher maintenant décédé que vous ne voulez certainement pas perdre. Quoi qu’il en soit, si vous en supprimez accidentellement, vous devez pouvoir récupérer ces messages WhatsApp. Voici comment procéder.
Lire la suite: Comment utiliser WhatsApp – un guide du débutant étape par étape
RÉPONSE RAPIDE
La réponse à la récupération des messages WhatsApp est un peu drastique, mais néanmoins la seule méthode efficace. Vous devez désinstaller WhatsApp de votre téléphone, le réinstaller, puis restaurer tout votre historique de messagerie à partir d’une sauvegarde. En supposant que vous n’ayez pas sauvegardé après avoir supprimé les messages cruciaux, WhatsApp rechargera tous vos messages, y compris ceux supprimés.
SAUT AUX SECTIONS CLÉS
- Comment récupérer des messages supprimés sur Android
- Comment récupérer les messages supprimés sur iPhone
Remarque : avant de continuer, n’oubliez pas que si vous supprimez un message, puis sauvegardez votre archive, ces messages supprimés seront alors effacés dans cette sauvegarde. À ce moment, les messages seront irrécupérables. Donc, si vous avez supprimé un message que vous devez récupérer, assurez-vous que toutes les sauvegardes automatisées sont immédiatement annulées – et ne sauvegardez rien manuellement !
Comment récupérer des messages supprimés sur Android
Tout d’abord, supprimez WhatsApp de votre téléphone, puis réinstallez-le. Vous devrez refaire toute la configuration avec votre numéro de téléphone et vérifier le numéro. Vous devez également disposer de votre numéro d’authentification en deux étapes, au cas où vous l’auriez configuré lors de l’installation précédente.
Une fois que vous avez vérifié votre numéro, il vous dira s’il a détecté une sauvegarde sur Google Drive. Si c’est le cas, il vous invitera à le restaurer. Si vous appuyez SAUTER, gardez à l’esprit que vous ne pourrez alors pas restaurer à partir de Google Drive sans désinstaller et réinstaller à nouveau. Mais vous pouvez sélectionner SAUTER si vous avez l’intention de restaurer à partir d’une sauvegarde locale. Plus à ce sujet dans la section suivante.
Votre sauvegarde va maintenant être téléchargée sur votre téléphone et restaurée. Le temps que cela prendra dépendra de la taille de votre archive et de la vitesse de votre connexion Internet.
Une fois la sauvegarde terminée, il vous sera demandé de saisir votre nom d’affichage et de saisir à nouveau votre code d’authentification à deux facteurs. Ensuite, vos messages apparaîtront à l’écran.
Restauration à partir d’une sauvegarde locale
Si à la place, vous avez sauvegardé votre archive WhatsApp sur le stockage local de votre appareil ou sur une carte SD, voici comment vous pouvez la restaurer.
Utilisez un gestionnaire de fichiers tel que Google Files pour accéder à la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Trouvez le dossier WhatsApp – l’emplacement varie d’un appareil à l’autre, vous devrez donc peut-être faire un peu de recherche. Lorsque vous trouvez le dossier, allez dans Bases de données et vous devriez voir un fichier nommé comme ceci. Le nom de votre fichier variera légèrement.
Changez son nom pour qu’il contienne le mot BACKUP, donc msgstore_BACKUP.db.crypt14. Recherchez le fichier dans ce dossier que vous souhaitez restaurer (probablement le plus récent) et remplacez-le par le fichier précédent. Dans ce cas, il s’agirait msgstore.db.crypt14.
Désinstallez maintenant WhatsApp, réinstallez-le et recommencez la configuration initiale. Lorsque vient le temps de restaurer une sauvegarde, puisqu’il n’y a pas de sauvegarde Google Drive à détecter, il détectera à la place la version de stockage local.
Restauration à partir d’une sauvegarde antérieure
Si vous avez plusieurs sauvegardes stockées sur un stockage local ou une carte SD, vous pouvez choisir de sauter par-dessus la sauvegarde la plus récente et d’en choisir une plus ancienne à la place.
La méthode ici est pratiquement identique à la méthode précédente, sauf que chaque fichier dans le Bases de données section aura une date jointe, comme msgstore-AAAA-MM-JJ.1.db.crypt14. Les sauvegardes antérieures peuvent avoir crypte13 ou crypte12 à la fin, mais vous ne devriez pas changer ce numéro.
Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner celui que vous souhaitez restaurer et de supprimer la date afin qu’il soit renommé, dans ce cas, msgstore.1.db.crypt14. Mais avant de faire cela, assurez-vous que le fichier qui porte déjà ce nom a SAUVEGARDE ajouté au nom. Vous ne pouvez évidemment pas avoir deux fichiers avec le même nom.
Suivez maintenant le processus de réinstallation de WhatsApp et sélectionnez Restaurer.
Comment récupérer les messages supprimés sur iPhone
Étant donné qu’un iPhone ne prend pas en charge les cartes SD ou la restauration à partir du stockage local, le seul moyen consiste à effectuer une sauvegarde iCloud. À bien des égards, cela simplifie l’ensemble du processus.
C’est la même chose que de restaurer un téléphone Android à partir de Google Drive. Désinstallez et réinstallez WhatsApp sur l’iPhone. Configurez et vérifiez à nouveau votre numéro. Sélectionner Restaurer et il détectera votre sauvegarde iCloud, où vous pourrez alors tout réinitialiser.
Lire la suite: Comment trouver et modifier votre numéro de téléphone WhatsApp
FAQ
Puis-je restaurer les messages WhatsApp d’Android vers iPhone ?
Il n’existe actuellement aucune méthode officielle de WhatsApp, mais de nombreuses applications tierces en ligne prétendent pouvoir le faire. Autorité Android ne peut pas vérifier si ces affirmations sont vraies, nous ne pouvons donc approuver aucune d’entre elles.
Puis-je restaurer les messages WhatsApp de Google Drive vers iPhone ?
Il n’y a pas de méthode officielle de WhatsApp, car les sauvegardes WhatsApp basées sur Google Drive sont incompatibles avec les appareils iOS. Encore une fois, de nombreuses applications tierces prétendent pouvoir le faire. Prenez ces affirmations avec une pincée de sel cependant.
Puis-je récupérer les messages WhatsApp sans sauvegarde ?
Vous devez avoir une sauvegarde d’une description. WhatsApp ne conserve pas de copies de vos messages sur leurs serveurs en raison du cryptage de bout en bout. De plus, du point de vue des coûts, il est moins cher d’utiliser Google Drive ou iCloud comme options de sauvegarde. Si vous n’avez pas sauvegardé sur le cloud, vous aurez besoin d’une sauvegarde dans votre stockage interne ou votre carte SD. Mais cela ne s’applique qu’aux appareils Android.
